Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 12 mars 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site zenitxp.eu, exploité par ZEN-IT EXPLORER OÜ, société enregistrée en Estonie (code registre : 17456170), siège social : Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonie.

2. Services proposés

ZEN-IT EXPLORER propose :

• Recherche et comparaison de vols et d'hôtels
• Réservation en ligne
• Paiement client sécurisé
• Espace voyageur
• Suivi de réservation et documents
• Programme de fidélité

3. Inscription et compte utilisateur

L'utilisation du service de réservation nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.

4. Réservations et paiements

• Les prix affichés incluent les taxes et frais de service applicables
• Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe
• Une confirmation de réservation est envoyée par email après validation du paiement
• Les tarifs des vols et hôtels sont fournis en temps réel par nos partenaires et peuvent varier

5. Annulations et remboursements

Les conditions d'annulation dépendent de la politique de chaque compagnie aérienne ou hôtel. ZEN-IT Explorer agit en tant qu'intermédiaire et applique les politiques d'annulation des prestataires de services de voyage.

6. Rôle d'intermédiaire

ZEN-IT Explorer agit en qualité d'intermédiaire entre l'utilisateur et les prestataires de services de voyage (compagnies aériennes, chaînes hôtelières). Nous ne sommes pas directement responsables de la prestation de service de transport ou d'hébergement.

7. Programme de fidélité

Les points de fidélité sont attribués automatiquement à chaque réservation confirmée. Les niveaux, avantages et conditions du programme sont détaillés dans l'espace client.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, code source) est la propriété de ZEN-IT EXPLORER OÜ. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Responsabilité

ZEN-IT Explorer s'efforce d'assurer la disponibilité et l'exactitude des informations présentées. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'absence d'erreurs ou d'interruptions de service.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit estonien. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Tallinn seront compétents.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à : support@zenitxp.eu